Nummer gegen Kummer

»Ich höre zu und bestärke«

Hin und wieder rufen Jugendliche bei der »Nummer gegen Kummer« an, die ganz leise und völlig kraftlos sprechen. Dann spüre ich: Mein Gegenüber muss dringend reden, auch wenn es noch nicht weiß, wie es die Worte finden soll. In diesen Gesprächen taste ich mich langsam vor, um herauszufinden, was der Mensch braucht. Wenn wir am Ende zusammen lachen und der Jugendliche sagt: »Jetzt geht es mir besser!«, dann schöpfe ich daraus viel Kraft.

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